{"id":503,"date":"2016-05-11T14:32:01","date_gmt":"2016-05-11T14:32:01","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.auchkomm.eu\/?p=503"},"modified":"2021-01-02T17:28:33","modified_gmt":"2021-01-02T17:28:33","slug":"braucht-eine-moderne-b2b-kommunikation-videos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/2016\/05\/11\/braucht-eine-moderne-b2b-kommunikation-videos\/","title":{"rendered":"Braucht eine moderne B2B-Kommunikation Videos?"},"content":{"rendered":"<h2><\/h2>\n<h2>Videos vermitteln, was Texte und Bilder nicht zeigen k\u00f6nnen<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/demonstration-64151_640.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-504 alignnone\" src=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/demonstration-64151_640.jpg\" alt=\"demonstration-64151_640\" width=\"640\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/demonstration-64151_640.jpg 640w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/demonstration-64151_640-300x212.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Aus dem Business-to-Consumer-Bereich sind Videos seit einigen Jahren nicht mehr wegzudenken. <!--more-->Ungew\u00f6hnliche Werbespots wie der <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jxVcgDMBU94\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201eSupergeil\u201c-Clip<\/a> von Edeka entwickeln sich zu einem viralen Hit, YouTube verzeichnet t\u00e4glich mehrere Milliarden Abrufe und bei Facebook werden Videos als so wichtig eingestuft, dass sie beim Scrollen durch den Newsfeed automatisch abgespielt werden.<\/p>\n<p>F\u00fcr den Business-to-Business-Bereich schienen sie bislang eine deutlich geringere Relevanz zu haben. Vor allem in Branchen wie dem Maschinenbau, die als eher bodenst\u00e4ndig und konservativ gelten, passten sie als Kommunikationsinstrument irgendwie nicht recht ins Bild. Hin und wieder stolperte man \u00fcber den einen oder anderen Unternehmensfilm, aber dar\u00fcber hinaus gab es wenig Bewegtbilder zu sehen.<\/p>\n<p>Allm\u00e4hlich l\u00e4sst sich ein Umschwung erkennen: Immer mehr Unternehmen, darunter selbst kleine mittelst\u00e4ndische Firmen, haben einen eigenen YouTube-Kanal oder nutzen Videoclips auf ihrer Webseite. Sie bewerben eigene Produkte, betreiben Messeberichterstattung oder geben einen tieferen Einblick in den Arbeitsalltag ihrer Angestellten. Aber lohnt sich das f\u00fcr sie? Und wie sieht eine Videostrategie aus, die Unternehmen auf dem B2B-Markt voranbringt? Also:\u00a0Braucht eine moderne B2B-Kommunikation Videos?<\/p>\n<h3>Videos vermitteln, was Texte und Bilder nicht zeigen k\u00f6nnen<\/h3>\n<p>Um als Kommunikationsmittel profitabel zu sein, m\u00fcssen Videos der B2B-PR nat\u00fcrlich Vorteile bieten, die sie von anderen Medienarten abheben. Einer davon liegt klar auf der Hand: Filme vermitteln Informationen, die eine Pressemitteilung aus Text und Bildern nur schwer transportieren kann. Dazu geh\u00f6ren sachliche Aspekte &#8211; etwa wie sich eine Maschine im Betrieb bewegt, wie schnell die Produktion eines Teils vonstattengeht und wie die Bedienung genau funktioniert.<\/p>\n<p>Da sie zwei Sinne gleichzeitig bedienen, f\u00e4llt zudem die Informationsdichte h\u00f6her aus. Wenn es um das Aussehen einer Fr\u00e4smaschine geht, l\u00e4sst sich entweder Wort f\u00fcr Wort beschreiben, welche Ausma\u00dfe sie hat, wie sie aufgebaut ist und was sich hinter dem Sichtfen<br \/>\nster abspielt \u2013 oder man zeigt ebendiese Maschine kurz. Dabei kann man verschiedene Perspektiven kombinieren und wichtige Details in Nahaufnahme zeigen. Zus\u00e4tzlich ben\u00f6tigte technische Daten wie die exakte Stellfl\u00e4che lassen sich gegebenenfalls einblenden.<\/p>\n<p>Neben der reinen Informationsvermittlung wird auch der Transport von Emotionen und abstrakten Konzepten einfacher. Das ist vor allem bei sogenannten Imagevideos wichtig, die eine Firma vorstellen und sie positiv im Gehirn des Zuschauers verankern sollen. Eine reine Vermittlung von Daten, wie etwa der Gr\u00f6\u00dfe und der Geschichte des Unternehmens, wirkt hier schnell fade und langweilig. Mit ungew\u00f6hnlichen oder beeindruckenden Bildern, der geschickten Wahl von Einstellungen und der passenden Musikuntermalung lassen sich Inhalte emotional aufladen. Ein netter Zusatzeffekt: Informationen, die wir mit Gef\u00fchlen verbinden, bleiben besser im Ged\u00e4chtnis verhaftet.<\/p>\n<h3>Verkaufsentscheide werden von Gef\u00fchlen beeinflusst<\/h3>\n<p>Dass Videos Gef\u00fchle vermitteln und ausl\u00f6sen k\u00f6nnen, scheint f\u00fcr die Verkaufsprozesse im B2B-Gesch\u00e4fte erst einmal wenig relevant zu sein. Aber selbst bei der Planung und Abwicklung von Investitionen in Millionenh\u00f6he entscheiden Einkaufsgremien nicht rein vernunftbasiert. Weil eine immer gr\u00f6\u00dfere Informationsmenge zur Verf\u00fcgung steht und die K\u00e4ufer unm\u00f6glich \u00fcber alle Angebote gleich gut informiert sein k\u00f6nnen, spielen auch das Bauchgef\u00fchl und der Eindruck vom Anbieter eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle. Wer sich erfolgreich als sympathisch und kompetent in den K\u00f6pfen seiner potentiellen Kunden festsetzt, hat ein deutlich einfacheres Spiel als ein Konkurrent, der sich auf seiner Website nur mit n\u00fcchternen Sell-Sheets und 0815-Produktfotos pr\u00e4sentiert.<\/p>\n<h3>Videos k\u00f6nnen das Content Marketing deutlich voranbringen<\/h3>\n<p>Kunden wirksam an sich zu binden und die Zielgruppe f\u00fcr die eigenen Produkte zu begeistern: Das ist das Ziel jeder Marketingabteilung. Als effektives Instrument gilt aktuell das \u201eContent Marketing\u201c. Statt direkt f\u00fcr spezielle Produkte oder Dienstleistungen zu werben, bietet es den Nutzern einen Mehrwert. Im B2B-Bereich ist dies oftmals eine Hilfestellung im Investitionsprozess, es gibt aber auch rein unterhaltende Inhalte. Die Absicht ist in jedem Fall, dass die potentiellen Kunden den \u201eContent\u201c so hochwertig und empfehlenswert finden, dass sie ihn verbreiten und so die Markenbekanntheit steigern. Erst wenn ein potentieller Kunde von der Produktl\u00f6sung begeistert ist, werden seine Kontaktdaten an den Vertrieb weitergegeben.<\/p>\n<p>Als Instrumente des Content Marketings kommen prinzipiell alle g\u00e4ngigen Kommunikationsmittel infrage: Infografiken, White Papers, selbstproduzierte Studien, Blogs und Events. Im Marketingmix sollten aber auch Videos nicht fehlen. Sie k\u00f6nnen Textformate wie zum Beispiel Tutorials und Ratgeber ersetzen und um weitere Informationen erweitern. Au\u00dferdem werden Videos gerne geklickt \u2013 sowohl bei sozialen Netzwerken als auch auf Unternehmenswebsites, wo sie eine erfrischende Abwechslung zu Texten und Bildern bieten.<\/p>\n<p>Dass sich die Inhalte gut verbreiten lassen, ist einer der wichtigsten Faktoren f\u00fcr den Erfolg einer Content-Marketing-Strategie. Denn sie sollen schlie\u00dflich nicht nur Kunden erreichen, die sowieso die Seite besuchen, sondern durch eine breite Streuung \u00fcber Facebook und Co. daf\u00fcr sorgen, dass Nutzer erstmals auf die Seite finden.<\/p>\n<h3>Social Media f\u00f6rdern Bewegbild<\/h3>\n<p>Vor allem Facebook f\u00f6rdert den Videokonsum momentan sehr stark, unter anderem durch die Funktion des automatischen Abspielens im Newsfeed, durch Empfehlungen und durch die M\u00f6glichkeit, Clips zum sp\u00e4teren Ansehen zu speichern. Im November 2015 verk\u00fcndete CEO Mark Zuckerberg, dass die <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/zuck\/posts\/10102457987924291\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Plattform pro Tag \u00fcber acht Milliarden Videos<\/a> an seine Nutzer ausliefere. Sechs Monate zuvor waren es noch etwa halb so viele.<\/p>\n<p>Auch Google und die Tochtergesellschaft YouTube verschaffen Filmanbietern Vorteile. Die Existenz von Videos auf einer Internetseite ist f\u00fcr die Suchmaschine ein wichtiges Qualit\u00e4tssignal, weil ihnen ein gro\u00dfer Nutzwert f\u00fcr die Besucher zugeschrieben wird. Deswegen verbessern Videos die Positionierung in der Google-Suche. Zudem stellt Google in der Ergebnisliste seiner allgemeinen Suche oftmals ein oder mehrere Clips an sehr prominenter Stelle dar. Dies d\u00fcrfte deren Klickzahlen deutlich in die H\u00f6he treiben.<\/p>\n<p>YouTube wiederum macht es Websitebetreibern ganz einfach, Videos in den eigenen Internetauftritt einzubinden. Durch das Einf\u00fcgen eines St\u00fcckchen Codes erspart man sich den eigenen Video-Player und der Unternehmensserver wird entlastet, da der Film nicht dort abgerufen wird, sondern direkt bei YouTube.<\/p>\n<p>Auf dem Videoportal selbst besteht die Chance, Nutzer \u00fcber einen Link im Beschreibungstext auf die eigene Seite zu locken. Au\u00dferdem l\u00e4sst sich die Markendarstellung eines Unternehmens \u00fcber einen YouTube-Kanal so gut steuern wie mit kaum einem anderen Kommunikationsmittel. Denn die Seite erreicht nach eigenen Angaben mit \u00fcber einer Milliarde Anwendern <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/yt\/press\/de\/statistics.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fast ein Drittel aller Internetnutzer<\/a>.<\/p>\n<h3>Reichweite kann Produktionskosten ausgleichen<\/h3>\n<p>Ob \u00fcber ein Videoportal oder andere soziale Netzwerke: Mit etwas Gl\u00fcck und einer guten Marketingstrategie verbreiten sich eigene Clips \u201eviral\u201c, werden also von Internetnutzern geteilt und weiterempfohlen, so dass sie ohne weiteres Zutun des Unternehmens ein immens gro\u00dfes Publikum erreichen.<\/p>\n<p>F\u00fcr den B2B-Bereich ist so etwas bislang untypisch, weil die Zielgruppe deutlich kleiner ist als im B2C-Bereich. Die zunehmende Popularit\u00e4t von Filmen und ihre potentiell weitr\u00e4umige Verteilung sind trotzdem wichtige Faktoren f\u00fcr die Kosten-Nutzen-Analyse.<\/p>\n<p>Auf der einen Seite der Betrachtung stehen die Ausgaben, die je nach Art, L\u00e4nge und betriebenem Aufwand deutlich gr\u00f6\u00dfer sein k\u00f6nnen als bei anderen Marketinginstrumenten. Teuer sind sogenannte \u201eHochglanzproduktionen\u201c mit professionellem Drehbuchautor, Kamerateam und Schauspielern. Einfach produzierte Videos wie Reportagen, Interviews oder Tutorials kosten nur einen Bruchteil der Summe.<\/p>\n<p>Auf der anderen Seite stehen die Vorz\u00fcge von Bewegtbild: die Attraktivit\u00e4t, der Vermittlungsreichtum und die m\u00f6gliche Reichweite. Wie gro\u00df der Nutzen eines Clips f\u00fcr ein Unternehmen sein wird, l\u00e4sst sich im Vorfeld kaum absch\u00e4tzen. Generell l\u00e4sst sich aber sagen: Wenn ein Video nicht \u00fcberzeugt, ist es selbst bei billigster Machart keine lohnenswerte Investition. Wenn ein Film es aber schafft, seine Zielgruppe zu begeistern, kann auch das aufw\u00e4ndigste und luxuri\u00f6seste Projekt eine lukrative Ma\u00dfnahme sein.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-505 alignnone\" src=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/video-camera-1197571_640.jpg\" alt=\"video-camera-1197571_640\" width=\"640\" height=\"426\" srcset=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/video-camera-1197571_640.jpg 640w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/video-camera-1197571_640-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p><em>Mit der Wahl des richtigen Videoformats und der Erstellung eines Drehkonzepts sind schon zwei wichtige Schritte in Richtung \u201eerfolgreiches B2B-Video\u201c getan.<\/em><\/p>\n<h3>Imagefilm, Produktfilm und Tutorial: wie B2B-Filme aussehen k\u00f6nnen<\/h3>\n<p>Je nach Kommunikationsziel eignen sich unterschiedliche Formate am besten. Einen kleinen \u00dcberblick \u00fcber die verschiedenen Wirkungsm\u00f6glichkeiten gibt die folgende Liste:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Image- oder Unternehmensfilme<\/strong> sollen die Marke erlebbar machen und dem Zuschauer ein m\u00f6glichst positives Bild vom Charakter des Unternehmens vermitteln. Dabei liegt der Fokus eher auf der Erzeugung von Emotionen als auf der Weitergabe von Informationen. Konkrete Angebote und Dienstleistungen einer Firma werden in der Regel nicht thematisiert.<\/li>\n<li><strong>Der Produktfilm<\/strong> ist deutlich informativer angelegt. Auch er weckt idealerweise Begeisterung f\u00fcr die Firma und macht neugierig auf mehr, allerdings steht hier die Verkaufsabsicht im Mittelpunkt. Das Produkt und seine Eigenschaften werden genau beschrieben. Das kann die klassische Produktinformation ersetzen, oft werden aber beide Formate eingesetzt: das Video f\u00fcr die Produktvorstellung \u00fcber die verschiedenen Internetkan\u00e4le und auf Messen, auf der Webseite sowohl der Film als auch der Text als \u00dcberblick.<\/li>\n<li><strong>Tutorials<\/strong> als \u201everfilmte Anleitungen\u201c vermitteln, wie ein Produkt bedient wird und sprechen damit sowohl Interessenten an, die einen ersten Eindruck gewinnen wollen, als auch Anwender, die f\u00fcr ein akutes Problem eine L\u00f6sung suchen. Damit wird nicht nur der Kundendienst entlastet, auch der Benutzer profitiert von der schnellen Hilfe. Verglichen mit Anleitungen in Form von Text und Bildern kann das Video die Handgriffe besser zeigen und erl\u00e4utern, die der Nutzer zur Probleml\u00f6sung erledigen muss.<\/li>\n<li><strong>Reportagevideos <\/strong>als Alternative zum klassischen Unternehmensfilm sind journalistisch gehalten. Statt Szenen nachzustellen, werden Mitarbeiter bei der Arbeit gefilmt und Interviews mit Mitarbeitern, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrern oder Kunden gef\u00fchrt, wobei pers\u00f6nliche Erfahrungen mit der Firma beziehungsweise dem Produkt thematisiert werden. Sowohl Dreh als auch Postproduktion sind mit vergleichsweise wenig Aufwand verbunden. Gerade deswegen wirkt das Endprodukt oft authentischer als ein aufw\u00e4ndiger Imagefilm.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Daneben gibt es viele weitere Videoformate, zum Beispiel Interviews mit Experten, Event-R\u00fcckblicke oder <strong>Anwenderportr\u00e4ts<\/strong>. Jedes Format hat seine Anwendungsf\u00e4lle, keines ist ein \u201eAllrounder\u201c, der f\u00fcr jedes Kommunikationsziel eingesetzt werden kann.<\/p>\n<h3>Video-Marketing kann auch schiefgehen<\/h3>\n<p>Manchmal scheitert der Versuch, ein erfolgreiches Video-Marketing aufzubauen. F\u00fcr viel Geld werden aufw\u00e4ndige Filme produziert, auf der eigenen Website und einem Zusatzkanal wie YouTube oder Vimeo hochgeladen \u2013 nur die Klickzahlen bleiben aus. Die ganze M\u00fche rechnet sich nicht. Gr\u00fcnde hierf\u00fcr kann es viele geben: Der Clip wird \u00fcber die Suche zu schlecht gefunden, das Drehkonzept war unzureichend ausgearbeitet, die Macher haben sich zu wenig am Nutzer orientiert oder die Verbreitung \u00fcber Social Media lief nicht rund. Ohne gute Vorkenntnisse oder die Hilfe von Experten aus den ben\u00f6tigen Teilbereichen Konzeption, Dreh, Schnitt und Verbreitung hat selbst ein Video, in dem sehr viel Herzblut steckt, kaum Chancen auf eine gro\u00dfe Resonanz.<\/p>\n<h3>Ohne Optimierung verpufft ein Video ohne Erfolg<\/h3>\n<p>Vor allem der Aspekt der Suchmaschinenoptimierung wird oft untersch\u00e4tzt. Das f\u00e4ngt bei Filmen, die auf Videoportalen wie YouTube eingestellt werden, schon bei der Titelwahl an. Wer eine Bohrmaschine sehen will, gibt in der Suche wohl kaum einen bestimmten Produktnamen ein, sondern das Schlagwort \u201eBohrmaschine\u201c, vielleicht in Kombination mit gew\u00fcnschten Eigenschaften. Ein Video mit einem Produktnamen als Titel wird bei dieser Anfrage nicht gefunden.<\/p>\n<p>Neben dem Namen ist auch ein interessantes Standbild wichtig, das zum Klicken einl\u00e4dt. Dieses kann bei YouTube aus drei Vorschl\u00e4gen gew\u00e4hlt oder selbst erstellt werden. Au\u00dferdem sollte der Kanalinhaber die M\u00f6glichkeit einer Zusatzbeschreibung nutzen, die unter dem Video angezeigt wird. Hier sollte der Link zur Firmenhomepage stehen. Darunter folgt am besten ein ausformulierter Text, der Informationen zum Clip liefert und dabei alle relevanten Schlagw\u00f6rter zum Thema enth\u00e4lt. So kann die Plattform den Film gut einordnen und er wird \u00fcber die Suche besser gefunden.<\/p>\n<p>In welcher Form Google die L\u00e4nge und die Aufl\u00f6sung als Bewertungskriterien heranzieht, ist nicht ganz klar. Ein Video, das f\u00fcr Nutzer attraktiv ist und hohe Klickzahlen erzielt, ist jedoch typischerweise weder sehr kurz noch sehr lang, sondern bewegt sich in einem Bereich um die zwei bis drei Minuten. So lange halten \u00fcblicherweise das Interesse und die Aufnahmef\u00e4higkeit der Zuschauer an.<\/p>\n<p>Sinnvoll ist es auch, Filme in m\u00f6glichst hoher Aufl\u00f6sung zu produzieren. Mittlerweile gilt \u201eHigh Definition\u201c, also 1920 x 1080 Pixel, im Internet beinahe als Standard. Bei der Wahl des Seitenverh\u00e4ltnisses empfiehlt sich das Format 16:9, auf das der Videoplayer bei YouTube ausgelegt ist.<\/p>\n<p>Ist all dies erledigt, sollte ein neuer Film \u00fcber soziale Netzwerke \u201epromotet\u201c werden, um ihm mehr Reichweite zu verleihen, also von einem Konto mit vielen Followern aus gepostet und beworben werden. Ist eine bestimmte Anzahl an Klicks erreicht, verbreitet er sich oft von alleine gut weiter.<\/p>\n<h3>Mit Wissen zum Erfolg<\/h3>\n<p>Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass im B2B-Bereich die Relevanz von Videos f\u00fcr den Kundenerwerb und die Kundenbindung stetig zunimmt. Obwohl eine professionelle Produktion je nach Format und Anspr\u00fcchen des Unternehmens teuer werden kann, ist das Verh\u00e4ltnis von Kosten und Nutzen oftmals besser als bei anderen Ma\u00dfnahmen, die \u00fcber eine deutlich geringere Reichweite verf\u00fcgen. Zudem kann auch ein g\u00fcnstig produziertes Video einen gro\u00dfen Effekt entfalten.<\/p>\n<p>Damit ein Film allerdings viele Menschen erreicht, muss er nicht nur technisch und inhaltlich einwandfrei gemacht sein, sondern auch gezielt verbreitet werden. Wenn man dies schafft, erh\u00e4lt man ein Marketingprodukt, das den entscheidenden Wettbewerbsvorteil liefern kann.<\/p>\n<h3>Linkliste<\/h3>\n<p>Beliebte Video-Formate und ihre Kommunikationsziele: <a href=\"http:\/\/t3n.de\/news\/b2b-marketing-video-575783\/\">http:\/\/t3n.de\/news\/b2b-marketing-video-575783\/<\/a><\/p>\n<p>Suchmaschinenoptimierung f\u00fcr Videoclips: <a href=\"https:\/\/de.onpage.org\/wiki\/Video_Optimierung\">https:\/\/de.onpage.org\/wiki\/Video_Optimierung<\/a><\/p>\n<p>Beliebteste Videoplattformen in Deutschland: <a href=\"http:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/209329\/umfrage\/fuehrende-videoportale-in-deutschland-nach-nutzeranteil\/\">http:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/209329\/umfrage\/fuehrende-videoportale-in-deutschland-nach-nutzeranteil\/<\/a><\/p>\n<p>\u00dcberblick \u00fcber neue Videofunktionen, die Facebook testet (englisch): <a href=\"http:\/\/newsroom.fb.com\/news\/2015\/10\/testing-new-video-experiences\/\">http:\/\/newsroom.fb.com\/news\/2015\/10\/testing-new-video-experiences\/#<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>B2B-Videomarketing: Immer mehr B2B-Unternehmen haben einen YouTube-Kanal oder nutzen Videoclips auf ihrer Webseite. 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