{"id":556,"date":"2018-05-15T11:23:22","date_gmt":"2018-05-15T11:23:22","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.auchkomm.eu\/?p=556"},"modified":"2021-01-19T08:17:23","modified_gmt":"2021-01-19T08:17:23","slug":"b2b-und-b2c-seo-wo-liegen-die-unterschiede-teil-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/2018\/05\/15\/b2b-und-b2c-seo-wo-liegen-die-unterschiede-teil-1\/","title":{"rendered":"Suchmaschinen­optimierung 1: B2B- und B2C-SEO"},"content":{"rendered":"

B2B- und B2C-SEO: Wo liegen die Unterschiede? (Teil 1)<\/h2>\n

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Warum SEO sich auch f\u00fcr B2B-Gesch\u00e4fte und Investitionsg\u00fcter lohntAls Anbieter bei B2C-Gesch\u00e4ften (Business-to-Consumer) online schlecht auffindbar zu sein, wird immer mehr zum Wettbewerbsnachteil. Beim Vertrieb von Konsumg\u00fctern ist das Thema Suchmaschinenoptimierung, kurz SEO, fast schon ein alter Hut. Bereits Mitte der Neunziger versuchten Unternehmen, ihre Website durch die geschickte Wahl von Seitentiteln nach vorne zu bringen. Mittlerweile sind die Methoden deutlich ausgefeilter, und selbst kleine Einzelh\u00e4ndler besitzen oftmals eine SEO-Strategie. Die Gr\u00fcnde daf\u00fcr leuchten ein: Im Netz lassen sich bequem L\u00e4den und Dienstleistungen suchen, Produkte vergleichen und meist direkt bestellen.<\/p>\n

Als deutlich zaghafter beim Thema SEO zeigte sich bislang der Investitionsg\u00fctermarkt. Traditionellerweise st\u00fctzt sich die Kundengewinnung bei Business-to-Business-M\u00e4rkten stark auf Weiterempfehlungen bisheriger Gesch\u00e4ftspartner, Messen und Veranstaltungen, Artikel und Anzeigen in Print-Zeitschriften sowie pers\u00f6nliche Kontakte. Mittlerweile beantworten aber auch immer mehr B2B-Unternehmen die Frage \u201eBrauchen wir SEO?\u201c mit einem klaren \u201eJa!\u201c. Und das aus gutem Grund. Denn auch hier wird die Website als Informationsquelle und Kommunikationskanal immer wichtiger. Durch SEO kann man sich zudem einen Vorsprung zur Konkurrenz verschaffen \u2013 vor allem dann, wenn diese noch keine Optimierungsma\u00dfnahmen betreibt.<\/p>\n

Warum SEO sich auch f\u00fcr B2B-Gesch\u00e4fte und Investitionsg\u00fcter lohnt<\/h3>\n

Zugegeben: Sonderlich gut ist die Bedeutung von Suchmaschinen und Websites in B2B-Gesch\u00e4ften nicht erforscht. Es fehlen gro\u00df angelegte Untersuchungen von unabh\u00e4ngigen K\u00f6pfen. Aber die Zahlen, die vorhanden sind, gehen ganz klar in eine Richtung.<\/p>\n

Bereits 2012 nutzten laut der Studie eines Internetdienstleisters<\/strong> mit 317 Teilnehmern mehr als neun von zehn B2B-Kunden mindestens einmal t\u00e4glich Onlinequellen, um sich \u00fcber m\u00f6gliche Anbieter zu informieren und gegebenenfalls direkt Produkte zu kaufen. Zudem hatten 94 Prozent der befragten Unternehmen innerhalb der zur\u00fcckliegenden drei Monate mindestens dreimal online Auftr\u00e4ge vergeben. Darunter fanden sich bei knapp einem Viertel der Firmen sogar Investitionen, die einen Wert von 10.000 Euro \u00fcberstiegen.<\/p>\n

Eine weitere Untersuchung<\/span>\u00a0zum Thema stammt von der englischen Marktforschungsagentur McCallum Layton Research<\/b> (heute Allto Consulting) wurde 2014 unter 211 Business-Entscheidern durchgef\u00fchrt. Sie ergab, dass die meistgenutzte Informationsquelle von B2B-Entscheidern die Website potentieller Lieferanten ist, deutlich vor den Empfehlungen von Kollegen oder dem Gespr\u00e4ch mit einem Vertriebsmitarbeiter.<\/p>\n

2015 ver\u00f6ffentlichten Google und Roland Berger eine gemeinschaftliche Studie<\/a><\/u><\/strong>, f\u00fcr die sie immerhin knapp 3.000 deutsche Verkaufsmanager befragt hatten.<\/p>\n

Zwei wesentliche Fakten daraus:<\/p>\n

Wenn ein Entscheider zum ersten Mal einen Vertriebsmitarbeiter kontaktiert, sind 57 Prozent des Kaufprozesses bereits gelaufen. Das bedeutet: Wer nicht von Anfang an im Rechercheprozess sichtbar ist, hat es schwer, \u00fcberhaupt mit potentiellen Kunden ins Gespr\u00e4ch zu kommen.<\/p>\n

In Deutschland sind bereits \u00fcber 40 Prozent der Mitarbeiter, die Entscheidungen beeinflussen, unter 35 Jahre alt. Sie geh\u00f6ren also zu den sogenannten \u201eDigital Natives\u201c, die sich im Internet wohlf\u00fchlen und Technologien intuitiv nutzen.<\/p>\n

Wer im Netz nicht auff\u00e4llt, kann also Probleme dabei haben, in der engeren Auswahl von B2B-Eink\u00e4ufern zu landen. Anzunehmen ist, dass sich dieser Effekt noch verst\u00e4rkt, wenn weitere Digital Natives auf Entscheidungspositionen nachr\u00fccken. Bereits jetzt zu optimieren, lohnt sich zudem st\u00e4rker, als dies erst sp\u00e4ter zu tun: Da sich in vielen Nischen abseits des Massenmarktes nochwenige optimierten Seiten finden, kann man mit vergleichsweise geringem Aufwand Top-Platzierungen erreichen. Ziehen die Mitbewerber dann nach, ist das Wahrender eigenen Position deutlich einfacher, als sich durch SEO-Ma\u00dfnahmen erst an die Spitze k\u00e4mpfen zu m\u00fcssen.
\n<\/a>
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Auch im Maschinenbau setzen Unternehmen mehr und mehr auf SEO.<\/em><\/p>\n

B2B und B2C: Unterschiede im Kaufprozess<\/h3>\n

Allerdings ist Vorsicht geboten: Nicht alle Methoden aus dem klassischen B2C-SEO lassen sich \u00fcbernehmen. Da sich Marktstrukturen und Kaufprozesse deutlich voneinander unterscheiden, legen Suchmaschinen wie Google Wert auf andere Faktoren. Zudem wollen die Kunden, sobald sie auf die Website gelangt sind, auf eine spezifische Weise \u00fcber Produkte und Dienstleistungen informiert werden.<\/p>\n

B2C: Kunden wollen sich m\u00f6glichst rasch informieren<\/h3>\n
    \n
  • Gro\u00dfe Zielgruppe, meist Massenmarkt<\/li>\n
  • Eher rasche Kaufentscheidung, teilweise Impulsk\u00e4ufe<\/li>\n
  • Meist nur ein Entscheider<\/li>\n
  • Umsatz wird \u00fcber Masse an Kunden generiert<\/li>\n
  • Vergleichsweise einfache Produkte mit wenig Erkl\u00e4rungsbedarf<\/li>\n<\/ul>\n

    Ein typischer Kaufprozess sieht hier so aus: Der Nutzer sucht bei Google nach einem bestimmten Begriff und klickt sich durch eine oder mehrere der bestplatzierten Seiten. Dabei vergleicht er Produkte, legt schlie\u00dflich etwas in den Einkaufswagen und zahlt.<\/p>\n

    Demnach ist die Onlinemarketing-Strategie etwa folgende: die Seite gut auffindbar machen, den Besucher durch eine attraktive Gestaltung direkt zum Kauf bewegen oder ihn zumindest zum Wiederkommen veranlassen.<\/p>\n

    B2B: Vertrauens- und Reputationsaufbau ist Trumpf<\/h3>\n
      \n
    • Kleine Zielgruppe, gro\u00dfer Teil des Marktes ist bekannt<\/li>\n
    • Oftmals langwierige Kaufentscheidungen, die Wochen und Monate, teilweise sogar Jahre in Anspruch nehmen k\u00f6nnen<\/li>\n
    • H\u00e4ufig mehrere Entscheider<\/li>\n
    • Umsatz \u00fcber wenige, gro\u00dfe Auftr\u00e4ge<\/li>\n
    • Komplexe Produkte mit hohen Kosten und Beratungsbedarf<\/li>\n<\/ul>\n

      Bei B2B-Gesch\u00e4ften, besonders bei Investitionsg\u00fctern, hat eine Kaufentscheidung typischerweise eine gr\u00f6\u00dfere Tragweite und birgt ein gr\u00f6\u00dferes Risiko als bei B2C-Anschaffungen. Die Produkte sind teuer, werden lange eingesetzt und bringen unter Umst\u00e4nden Folgekosten durch Wartungen und Instandhaltungen mit sich. Au\u00dferdem sollen sie sich f\u00fcr das Unternehmen m\u00f6glichst stark rentieren. Oftmals bindet sich eine Firma \u00fcber den Kauf hinweg an den Anbieter, weil man beispielsweise an allen PCs die gleiche Software einsetzen will. Oder weil der Maschinenpark auf eine bestimmte Marke umgestellt werden soll, damit die Mitarbeiter leichter zwischen den Maschinen wechseln k\u00f6nnen.<\/p>\n

      Folglich wollen die Entscheider das Kaufrisiko minimieren, indem sie sich eingehend \u00fcber Produkte und Alternativen informieren. Der Rechercheprozess sieht meist etwa so aus: Ein Nutzer erstellt anhand einer Google-Suche und bereits bekannten Zulieferern eine Liste mit m\u00f6glichen Gesch\u00e4ftspartnern, sucht on- und offline nach Informationen und reduziert die Auswahl so auf wenige Kandidaten, von denen er Angebote einholt. Mehrere Mitarbeiter vergleichen diese schlie\u00dflich, verhandeln mit den Firmen und entscheiden sich zu guter Letzt f\u00fcr einen Anbieter.<\/p>\n

      Informieren und beraten<\/h3>\n

      Gefunden zu werden ist hier nur der Anfang. Es geht darum, sich als Unternehmen darzustellen, das auch komplexe Anforderungen \u00fcberzeugend l\u00f6st. Wenn der potentielle Kunde Vertrauen fasst, dann ist bereits viel gewonnen. Der Anbieter muss also umf\u00e4ngliche Informationen zur Verf\u00fcgung stellen, aber gleichzeitig auch kompetent beraten und zum Beziehungsaufbau einladen. Greift der Entscheider schlie\u00dflich zum Telefon oder schickt eine Anfrage ab, dann hat das Unternehmen einen Fu\u00df in der T\u00fcr und kann im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch weiter vom Produkt \u00fcberzeugen.<\/p>\n

      In Teil 2 des Blogbeitrags geht es um die konkreten Unterschiede in der Keywordauswahl, dem Linkaufbau und dem Tracking.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Suchmaschinenoptimierung B2B, Teil 1: Wo liegt der Unterschied zwischen B2B und B2B? Von PR-Agentur auchkomm. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[220],"tags":[225],"class_list":["post-556","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-suchmaschinenoptimierung-seo","tag-suchmaschinenoptimierung-b2b"],"yoast_head":"\nSuchmaschinen­optimierung 1: B2B- und B2C-SEO - auchkomm<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Suchmaschinenoptimierung B2B, Teil 1: Wo liegt der Unterschied zwischen B2B und B2B? 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