{"id":639,"date":"2019-04-15T08:48:41","date_gmt":"2019-04-15T08:48:41","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.auchkomm.eu\/?p=639"},"modified":"2020-12-12T10:29:02","modified_gmt":"2020-12-12T10:29:02","slug":"b2b-newsletter-erstellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/2019\/04\/15\/b2b-newsletter-erstellen\/","title":{"rendered":"Wie erstelle ich einen guten B2B-Newsletter?"},"content":{"rendered":"<h2>Die drei Ps der Newsletter-Kundenbindung<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Newsletter.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-907\" src=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Newsletter-300x138.jpg\" alt=\"\" width=\"574\" height=\"264\" srcset=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Newsletter-300x138.jpg 300w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Newsletter-1024x473.jpg 1024w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Newsletter-768x355.jpg 768w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Newsletter.jpg 1343w\" sizes=\"auto, (max-width: 574px) 100vw, 574px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Dass der gute, alte Newsletter floriert \u2013 das h\u00e4tte vor ein paar Jahren wohl niemand erwartet.<!--more--><\/p>\n<p>Sein Image als eher langweilige Kommunikationsform, die sowieso kaum Klicks einbringt, geh\u00f6rt der Vergangenheit an.<\/p>\n<p>Heute pr\u00e4sentieren sich B2C- und B2B-Newsletter in modernem Design und mit hochwertigen Inhalten: Sie sprechen den Leser pers\u00f6nlich an, beraten ihn in seinem Alltagsleben oder zeigen ihm Produkte, die ihn interessieren k\u00f6nnten. Nervige Massen-Werbemails, die parallel dazu weiterhin existieren, sind dank Spamfilter kein gro\u00dfes \u00c4rgernis mehr. Und falls ein Newsletter irgendwann doch nicht mehr gef\u00e4llt, reicht meist ein Klick zum Abbestellen. Da f\u00e4llt einem die Entscheidung doch leicht, sich in einen Verteiler einzutragen.<\/p>\n<p>Und wie steht es damit, einen Newsletter selbst anzubieten? Immerhin ist er ein vergleichbar g\u00fcnstiges Marketingtool, das vielf\u00e4ltige Gestaltungsm\u00f6glichkeiten mit sich bringt. Ganz einfach ist es aber nicht, einen erfolgreichen Newsletter an den Start zu bringen. Deshalb gibt es zahllose, mitunter umfangreiche Ratgeber zum Thema, ebenso wie einen wahren Informationsdschungel an Blogartikeln.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Ich will Ihnen heute <\/span><strong style=\"font-size: inherit;\">kurz und knapp<\/strong><span style=\"font-size: inherit;\"> vermitteln, was ein guter B2B-Newsletter inhaltlich bieten muss: als Basis f\u00fcr Ihre Entscheidung, ob sich dieses Kommunikationsinstrument f\u00fcr Ihr Unternehmen anbietet, oder zur \u00dcberarbeitung eines bereits bestehenden Newsletters.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Als Merkhilfe dienen dabei drei Ps \u2013 <\/span><strong style=\"font-size: inherit;\">Planung, Pers\u00f6nlichkeit und Pyramide<\/strong><span style=\"font-size: inherit;\">.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/list-2389219_1280.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-643 size-medium alignnone\" src=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/list-2389219_1280-e1548339960904-293x300.png\" alt=\"\" width=\"293\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/list-2389219_1280-e1548339960904-293x300.png 293w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/list-2389219_1280-e1548339960904-768x787.png 768w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/list-2389219_1280-e1548339960904-999x1024.png 999w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/list-2389219_1280-e1548339960904.png 1164w\" sizes=\"auto, (max-width: 293px) 100vw, 293px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Punkt 1: Planung ist die halbe Miete<\/h3>\n<p>Die erste Frage beim Erstellen eines B2B-Newsletterkonzepts muss lauten: Was sollte drinstehen? Diese Frage ist nicht so trivial, wie sie klingt. Newsletterinhalte kommen dann gut an, wenn sie dem Leser <strong>einen Vorteil bringen<\/strong> \u2013 weil sie f\u00fcr seinen Beruf oder sein Privatleben n\u00fctzlich sind. Oder auch, weil sie <strong>Spa\u00df machen<\/strong>. Nur das eigene Angebot zu kommunizieren, ist daher nicht weit genug gedacht.<\/p>\n<h3>Ein guter B2B-Newsletter orientiert sich am Kunden und seinen Interessen<\/h3>\n<p>Stattdessen sollten Sie sich fragen: Welchen Herausforderungen stellen sich meine Kunden? Und wie k\u00f6nnen meine Produkte und Dienstleistungen ihnen nutzen? Oder anders formuliert: Mit welchen Informationen k\u00f6nnen sie ihre <strong>Arbeit leichter, schneller, angenehmer<\/strong> erledigen? Wenn Sie diese Fragen beantworten, sto\u00dfen Sie auf Themen, die Ihre Leser interessieren. Am besten erstellen Sie gleich eine Liste. Ein Brainstorming mit Vertrieb- und Servicemitarbeitern ist dabei auch sehr hilfreich \u2013 immerhin stehen diese im engen Kontakt mit den Kunden und wissen, wo im Alltag der Schuh dr\u00fcckt.<\/p>\n<h3>Exklusive Informationen sind ein Abo-Anreiz<\/h3>\n<p>Weitere Anreize f\u00fcr potentielle Newsletterabonnenten sind <strong>exklusive News<\/strong> oder auch ein kleines Geschenk. So verf\u00fcgen Sie \u00fcber Informationen, die sonst niemand hat: beispielsweise zur kommenden Hausmesse oder einer anderen geplanten Veranstaltung. Wenn es sich um ein Thema handelt, das Relevanz f\u00fcr Ihre Leser hat \u2013 ab auf Ihre Liste damit. Als Recyclingstation f\u00fcr bereits ver\u00f6ffentlichte Texte eignet sich ein Newsletter allerdings nicht. Er kann maximal auf kundenrelevante Artikel hinweisen, die seit kurzer Zeit auf Ihrem Blog oder Ihrer Website stehen, oder zus\u00e4tzliche Informationen zu bereits kommunizierten Themen liefern.<\/p>\n<p>Ein potentielles Geschenk ist zum Beispiel ein Downloadzugang zu einem Whitepaper oder E-Book, das der Kunde nach dem Newsletterabonnement erh\u00e4lt. So etwas sollte aber lediglich einen zus\u00e4tzlichen Anreiz darstellen und nicht der einzige Anmeldegrund sein. Sonst sind Ihre Leser ganz schnell wieder weg.<\/p>\n<p><strong>Kurz gesagt:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Der Kunde und sein Nutzen sollten bei der Newsletter-Konzeptionierung im Mittelpunkt stehen.<\/li>\n<li>Beziehen Sie Mitarbeiter mit Kundenkontakt ins Brainstorming ein. Diese wissen meist ganz genau, welche Themen Ihre Kunden interessant finden.<\/li>\n<li>Exklusive Inhalte und eventuell auch ein kleines Geschenk sind ein Anreiz f\u00fcr potentielle Abonnenten.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cartoon-3685565_1920.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-645 size-medium\" src=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cartoon-3685565_1920-e1548340078508-300x300.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cartoon-3685565_1920-e1548340078508-300x300.png 300w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cartoon-3685565_1920-e1548340078508-150x150.png 150w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cartoon-3685565_1920-e1548340078508-768x770.png 768w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cartoon-3685565_1920-e1548340078508-1021x1024.png 1021w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/cartoon-3685565_1920-e1548340078508.png 1529w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Punkt 2: Pers\u00f6nlichkeit z\u00e4hlt!<\/h3>\n<p>Was interessiert Sie selbst an einem B2B-Newsletter oder auch am Text in einer Fachzeitschrift? Vermutlich sind das nicht die nackten Fakten, sondern konkrete Beispiele und pers\u00f6nliche Geschichten \u2013 beispielsweise aus Ihrem Alltag oder dem von Kunden. Daneben haben technische Daten nat\u00fcrlich auch ihre Berechtigung. In vielen Branchen sind sie in der Berichterstattung sogar ein Muss. Allein k\u00f6nnen sie den Leser aber nicht fesseln.<\/p>\n<p>Seien Sie stattdessen m\u00f6glichst individuell und sprechen Ihren Leser auf einer <strong>pers\u00f6nlichen Ebene<\/strong> an. Das beginnt damit, dass Sie die Anrede im Newsletter personalisieren. Dies muss nicht unbedingt in der klassischen Form \u201eSehr geehrte Frau Mustermann\u201c passieren. Wie w\u00e4re es mal mit einem \u201eGuten Morgen, Frau Mustermann\u201c? Damit lehnen Sie sich nicht allzu weit aus dem Fenster. Und wenn man ein Newslettertool verwendet, ist diese Art der Personalisierung meist ganz einfach.<\/p>\n<h3>Entwickeln Sie einen besonderen Stil<\/h3>\n<p>Im Text selbst sollten Sie abw\u00e4gen: Wollen Sie als Pers\u00f6nlichkeit den Newsletter pr\u00e4gen? Das bietet sich an, wenn Ihre Branche viel auf direkte Kommunikation setzt, beispielsweise im Au\u00dfendienst oder auf Messen. Dann seien Sie m\u00f6glichst authentisch: Verwenden Sie die Ich-Form und schreiben Sie in Ihrem individuellen Stil, nutzen Sie <strong>Beispiele<\/strong> und kleine <strong>Geschichten aus Ihrem Alltag<\/strong>. Wie w\u00e4re es au\u00dferdem mit einem Bild von Ihnen? Lassen Sie den Leser eine Bindung zu Ihnen, zum Newsletter und dem dahinterstehenden Unternehmen aufbauen.<\/p>\n<p>Falls es sich um ein Gesch\u00e4ftsfeld mit wenig pers\u00f6nlichen Kontakten handelt, beispielsweise einen Onlineshop, sollte der Stil neutraler ausfallen. Hier w\u00fcrde zu viel N\u00e4he den Leser eventuell irritieren. Aber auch in diesem Fall tut <strong>eine besondere Schreibe mit Story-Elementen<\/strong> und praxisnahen Beispielen Ihrem Newsletter gut. Denn das schafft ein Alleinstellungsmerkmal.<\/p>\n<h3>Geschichten und Bilder machen Ihren B2B-Newsletter zu etwas Besonderem<\/h3>\n<p>Denken Sie daran: Sie wollen jeden Sachverhalt m\u00f6glichst anschaulich machen, und hierzu eignen sich Geschichten. Vielleicht hatte einer Ihrer Mitarbeiter oder Kunden k\u00fcrzlich ein Problem, das in Ihrer Branche h\u00e4ufiger vorkommt, und hat es schlie\u00dflich erfolgreich gel\u00f6st? Bilder helfen Ihnen dabei, solche Geschichten ansprechend zu erz\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Und auch Bilder lassen sich pers\u00f6nlich gestalten. Sie wollen im Newsletter ein neues Produkt vorstellen? Verwenden Sie statt des k\u00fchlen Hochglanz-Katalogfotos doch eins mit einem Menschen, der Ihr Produkt nutzt.<\/p>\n<p><strong>Kurz gesagt:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Werden Sie konkret und erz\u00e4hlen Sie Geschichten, mit denen sich Ihre Leser identifizieren k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Bilder machen einen B2B-Newsletter lebendig.<\/li>\n<li>Ein pers\u00f6nlich gestalteter Newsletter tr\u00e4gt st\u00e4rker zur Kundenbindung bei als ein k\u00fchles Hochglanzprodukt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Pyramide.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-642 alignnone\" src=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Pyramide-296x300.png\" alt=\"\" width=\"296\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Pyramide-296x300.png 296w, https:\/\/www.auchkomm.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Pyramide.png 656w\" sizes=\"auto, (max-width: 296px) 100vw, 296px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Punkt 3: Pyramidenaufbau \u2013 Die Spitze muss gl\u00e4nzen<\/h3>\n<p>Als die alten \u00c4gypter ihre Pyramiden bauten, versahen sie sie mit einem besonderen Verschlussstein: dem sogenannten \u201ePyramidion\u201c, das oft mit einer Mischung aus Gold und Silber \u00fcberzogen war. So erstrahlte die Spitze der Pyramide in den ersten und letzten Sonnenstrahlen des Tages. Die Pyramide eignet sich als Analogie zum Newsletteraufbau: An <strong>oberste Stelle r\u00fcckt das Wichtige und Besondere<\/strong> als \u201ePyramidion\u201c, danach kommt die gro\u00dfe Masse an Inhalten mit geringerer Relevanz.<\/p>\n<p>Was sieht Ihr Leser, wenn Ihr Newsletter in seinem Mailprogramm eintrifft? Gerade einmal den <strong>Absender, die Betreffzeile und meist noch den Textanfang<\/strong>. Diese wenigen W\u00f6rter entscheiden dar\u00fcber, ob Ihre Mail ge\u00f6ffnet wird oder nicht. Besonders am Smartphone, wo der Betreff nach etwa 40 Zeichen abgeschnitten wird, muss das wenige Sichtbare \u00fcberzeugen. Ein Titel wie \u201eDr. Mayers w\u00f6chentlicher Newsletter Ausgabe 17\u201c tut das nicht.<\/p>\n<h3>Wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer B2B-Leser erregen<\/h3>\n<p>Machen Sie den Inhalt und den Nutzen f\u00fcr Ihre Leser klar. Suchen Sie einen <strong>ungew\u00f6hnlichen und spannenden Aufh\u00e4nger<\/strong>. Die optimale Formulierung zu finden kann viel Zeit kosten, aber das sollte es Ihnen wert sein.<\/p>\n<p>Sehr wichtig ist auch die Textvoransicht. Hier verschenken viele Newsletterautoren wertvollen Platz, weil ihr erster Mail-Satz der Link zur Darstellung im Browser ist: \u201eWenn Ihnen die Mail nicht ordnungsgem\u00e4\u00df angezeigt werden kann, klicken Sie hier.\u201c Schicken Sie sich am besten eine Probemail und \u00fcberlegen selbst: Wie wirkt mein Newsletter am Smartphone und Desktop im Posteingang? Macht die Preview Lust auf mehr?<\/p>\n<h3>Orientieren Sie sich am Leseverhalten Ihrer Abonnenten<\/h3>\n<p>Wenn Ihr Abonnent den Newsletter \u00f6ffnet, folgt die n\u00e4chste H\u00fcrde: Denn leider wird er dadurch noch nicht zum aufmerksamen Leser. Vermutlich schenkt er dem Anfang am meisten Interesse. Ist der f\u00fcr ihn interessant oder gar fesselnd, liest er den Rest entsprechend konzentrierter. Deswegen sollten <strong>in den ersten Zeilen die wichtigsten Informationen<\/strong> des Newsletters stehen \u2013 das, was Sie unbedingt kommunizieren sollten. Und der Mailanfang sollte mit besonderer Sorgfalt getextet werden \u2013 quasi als zweites Pyramidion.<\/p>\n<p>Ein weiteres typisches Leseverhalten ist es, erst einmal den kompletten Newsletter zu \u00fcberfliegen: sich <strong>Zwischen\u00fcberschriften, Bilder und alles grafisch Hervorgehobene<\/strong> anzusehen. Dann entscheidet sich der Leser, die Mail langsamer durchzugehen oder sie gleich wieder zu schlie\u00dfen. Widmen Sie diesen Elementen \u2013 zus\u00e4tzlich zu den Einstiegss\u00e4tzen \u2013 besonders viel Aufmerksamkeit.<\/p>\n<p><strong>Kurz gesagt:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Die Spitze der Pyramide muss gl\u00e4nzen: Die ersten W\u00f6rter im Betreff und der erste Satz im Flie\u00dftext sind ma\u00dfgeblich bei der Entscheidung, ob der Leser Ihren Newsletter \u00f6ffnet.<\/li>\n<li>Im Flie\u00dftext geh\u00f6ren die wichtigsten Informationen an den Anfang.<\/li>\n<li>Zwischen\u00fcberschriften und Bilder ziehen die ersten Blicke auf sich und sollten daher besonders aufmerksam gestaltet werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mein Fazit: Ein B2B-Newsletter ist ein eher indirektes, aber sehr wertvolles Werbemedium. Denn er kann viel dazu beitragen, die Expertise eines Unternehmens zu demonstrieren und den Absatz anzukurbeln. Das Motto ist \u201eErst geben, dann nehmen\u201c: Leser, die Sie regelm\u00e4\u00dfig mit n\u00fctzlichen Inhalten versorgen, werden hoffentlich zu treuen Bestandskunden. Merken Sie sich die Begriffe<strong> Planung, Pers\u00f6nlichkeit und Pyramide<\/strong> und Sie haben die wichtigsten Grundlagen f\u00fcr die inhaltliche Gestaltung Ihres Newsletters schon drauf.<\/p>\n<p><code class=\" language-markup\"><\/code><\/p>\n<pre class=\"line-numbers language-markup code-toolbar\"><code class=\" language-markup\"><\/code><\/pre>\n<pre class=\"line-numbers language-markup code-toolbar\"><code class=\" language-markup\"><\/code><\/pre>\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\"><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ein guter B2B-Newsletter inhaltlich bieten muss: Als Merkhilfe dienen dabei drei Ps \u2013 Planung, Pers\u00f6nlichkeit und Pyramide. 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