Hubspot<\/a>.<\/strong><\/p>\nLandingpage:<\/h3>\n
Eine Landingpage ist eine Webseite, die eine bestimmten Usergruppe zu einer vorab definierten Aktion bewegen soll. So k\u00f6nnten Sie in Ihrem Newsletter beispielsweise dazu einladen, sich vorab exklusiv f\u00fcr Ihre Hausmesse zu registrieren. Klickt der Abonnent dann auf den Link, landet er auf einer Website, die gezielt auf die Messe und die Anmeldung ausgelegt ist. Weil sie nur f\u00fcr ein spezielles Publikum \u2013 Ihre Newsletterleser \u2013 gemacht ist, steht eine solche Landingpage \u00fcber die Navigation Ihrer Website nicht zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
Mehrwert:<\/h3>\n
Ein guter Newsletter bietet seinen Lesern einen Mehrwert. Das sind nicht zwingenderma\u00dfen finanzielle Anreize, wie der klassische 10%-Rabatt, sondern auch sinnvolle Tipps und Ideen f\u00fcr den Umgang mit den Produkten des Unternehmens.<\/p>\n
Nutzungsbedingungen:<\/h3>\n
Artikel 13 der DSGVO fordert, dass der verantwortliche Dienstanbieter bei der Erhebung personenbezogener Daten \u2013 also beispielsweise der Eintragung in einen Newsletter \u2013 einen umfangreichen Informationskatalog zur Verf\u00fcgung stellt. Somit ist der potentielle Abonnent in der Lage, sich eingehend \u00fcber den Zweck der Erhebung, die Empf\u00e4nger der Daten und vieles weitere zu informieren. Rechtlich auf der sicheren Seite ist man mit einer verpflichtenden Checkbox als Bestandteil des Anmeldeformulars, die auf eine ausf\u00fchrliche Erkl\u00e4rung der Nutzungsbedingungen verlinkt. Im Sinne von: \u201eIch habe die Datenschutzerkl\u00e4rung zur Kenntnis genommen und akzeptiere sie hiermit.\u201c<\/p>\n
Opt-In-Verfahren:<\/h3>\n
Dieser Begriff steht f\u00fcr das Newsletter-Anmeldeverfahren. Prinzipiell gibt es drei M\u00f6glichkeiten \u2013 Single-Opt-In, Confirmed-Opt-In und Double-Opt-In. Auf der rechtlich sicheren Seite ist man mit der dritten Option.
Im Single-Opt-In<\/strong>-Verfahren reicht es, eine Mailadresse in das Anmeldeformular einzutragen und schon erh\u00e4lt diese Person Post. Damit l\u00e4sst sich nat\u00fcrlich viel Schindluder betreiben, weil man jeder beliebigen Person Newsletter zukommen lassen kann, deren Mailadresse man kennt oder zuf\u00e4llig err\u00e4t.
Beim Confirmed-Opt-In<\/strong> erh\u00e4lt der Adresseninhaber eine zus\u00e4tzlich Best\u00e4tigungsmail. Reagiert er nicht, landet er im Verteiler. Dies ist auch kein sicheres Verfahren, weil er die Mail nicht zwingenderma\u00dfen sieht, weil sie beispielsweise im Spamordner abgelegt wurde. So erh\u00e4lt der User unter Umst\u00e4nden einen Newsletter, den er gar nicht bekommen m\u00f6chte.
Ein rechtssicheres Double-Opt-In<\/strong> besteht aus einem zweistufigen Anmeldeprozess. Nachdem sich der User in das Anmeldeformular eingetragen hat, erh\u00e4lt er eine Best\u00e4tigungsmail mit Aktivierungslink. Diesen muss er anklicken, um die Anmeldung abzuschlie\u00dfen und in den Verteiler aufgenommen zu werden. Durch diesen Klick kann der Newsletteranbieter sp\u00e4ter die Zustimmung zum Mailversand nachweisen.<\/p>\nPersonalisierung:<\/h3>\n
Neben der altbekannten M\u00f6glichkeit, die Anrede im Newsletter zu personalisieren, lassen sich noch deutlich mehr Elemente individualisieren: etwa der Betreff und der Absender. Dort kann beispielsweise der Name des jeweiligen Kundenbetreuers platziert werden. Durch eine Segmentierung<\/strong> l\u00e4sst sich zudem der Mailinhalt an unterschiedliche Interessen von Lesergruppen anpassen. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen Links auf personalisierte Landingpages f\u00fchren. Bewirbt der Newsletter die Anmeldung zu einem Event, k\u00f6nnen vorhandene Kontaktdaten wie Name und Adresse beispielsweise schon vorausgef\u00fcllt sein, um dem User die Anmeldung zu erleichtern.<\/p>\nQualifizierter Traffic:<\/h3>\n
Dieser Begriff bezieht sich auf den Anteil der Websitebesucher, die bereits Kunden sind oder es bald werden k\u00f6nnen, die also mit einem weitgehend konkreten Kaufwunsch vorbeischauen. Newsletter k\u00f6nnen dazu beitragen, qualifizierten Traffic auf Ihre Website zu bringen und potentielle Interessenten Schritt f\u00fcr Schritt zu Erstk\u00e4ufern zu qualifizieren.<\/p>\n
Responsive Design:<\/h3>\n
Ein Newsletter ist \u201eresponsive\u201c, wenn er sich an die Bildschirmgr\u00f6\u00dfe des Empfangsger\u00e4tes anpasst. Das kann einerseits bedeuten, dass einzelne Elemente ihre Gr\u00f6\u00dfe \u00e4ndern oder sich verschieben. Andererseits hei\u00dft es auch, dass das Design \u201etouchf\u00e4hig\u201c ist: Buttons am Smartphone m\u00fcssen ausreichend gro\u00df sein und so viel Abstand zueinander haben, dass man nicht aus Versehen auf dem falschen Link landet.<\/p>\n
Segmentierung:<\/h3>\n
Je st\u00e4rker Ihr Newsletter den Interessen Ihrer Leser entspricht, desto h\u00f6her die Chance, dass sie tats\u00e4chlich das tun, was Sie wollen \u2013 auf die enthaltenen Links klicken, ein Produkt kaufen und sich an Ihr Unternehmen binden. Viele Newslettertools bieten daher die M\u00f6glichkeit der Segmentierung, also der Unterteilung der Abonnenten in Einzelgruppen mit unterschiedlichen Interessengebieten. Das funktioniert umso besser, je mehr Informationen Sie \u00fcber Ihre Leser besitzen.<\/p>\n
Template:<\/h3>\n
Das Netz ist voll von Newsletter-Vorlagen, sogenannten Templates. Sie helfen dabei, schnell und einfach einen ansprechenden Newsletter zusammenzustellen. Es m\u00fcssen lediglich Textbausteine bef\u00fcllt und Bilder ausgew\u00e4hlt werden. Achten Sie aber darauf, dass Ihr Template responsive <\/strong>ist und wirklich die Gestaltungsm\u00f6glichkeiten bietet, die Sie brauchen. Lassen sich Elementfarben beispielsweise nicht anpassen, k\u00f6nnen Sie nicht Ihre Corporate Colors verwenden \u2013 und damit ist das jeweilige Template wohl kaum f\u00fcr Sie geeignet.<\/p>\nUmfrage:<\/h3>\n
Umfragen lassen sich in Newsletter integrieren, um mehr \u00fcber Ihre Leser, deren Interessen und ihre Zufriedenheit mit Ihren Angeboten zu erfahren. Viele professionelle Newslettertools bieten Umfragemodule, die sich bequem einbinden lassen. Sie k\u00f6nnen die Umfrageantwort auch mit einer automatisierten Folgemail verbinden: Wer angibt, sich f\u00fcr ein bestimmtes Thema zu interessieren, dem k\u00f6nnen Sie zwei Wochen sp\u00e4ter entsprechenden Content zukommen lassen.<\/p>\n
Versandzeitpunkt:<\/h3>\n
Ihren Newsletter versenden Sie am besten, wenn Ihre Leser Zeit und Mu\u00dfe daf\u00fcr mitbringen. Denn weggeklickt ist er blitzschnell. Einen allgemeing\u00fcltigen Wert f\u00fcr die ideale Uhrzeit gibt es nicht. Orientieren Sie sich an den Gewohnheiten Ihrer Empf\u00e4nger: zum Beispiel an den Zeiten, an denen Ihre Website besonders gut besucht wird. Probieren Sie ruhig unterschiedliche Zeitpunkte aus und analysieren Sie \u00d6ffnungs- und Klickraten.<\/p>\n
Willkommensmail:<\/h3>\n
Nachdem ein User sich f\u00fcr Ihren Newsletter angemeldet hat, erh\u00e4lt er als erstes eine Willkommensmail mit einem Link zur Anmeldebest\u00e4tigung (siehe Opt-In<\/strong>). Das ist Ihre erste Chance, einen guten Eindruck bei Ihrem Abonnementen zu hinterlassen \u2013 ohne vom n\u00f6tigen Klick abzulenken. Deshalb sollte auch diese erste Mail zumindest Ihrem Corporate Design entsprechen und eine personalisierte Ansprache enthalten.<\/p>\nX f\u00fcr ein U vormachen:<\/h3>\n
Seinen Kunden etwas vormachen ist in jedem Fall ein schlechter Plan. Dazu geh\u00f6rt beispielsweise, auf der Anmeldeseite des Newsletters mit tollen Rabatten und Sonderangeboten zu k\u00f6dern, die es dann in keiner einzigen Ausgabe gibt oder Mailadressen von Messekontakten einfach in den Verteiler aufzunehmen.<\/p>\n
YouTube-Video einbetten:<\/h3>\n
Auch das ist bei einem Mailing mittlerweile m\u00f6glich, aber nicht unbedingt sinnvoll. Denn die wenigsten E-Mail-Clients unterst\u00fctzen eingebettete Videos und zeigen diese richtig an. Besser geeignet sind animierte GIFs, die von den meisten Clients abgespielt werden k\u00f6nnen. Auf Nummer sicher geht, wer ein Standbild des Videos in die Mail setzt, das per Klick auf die entsprechende YouTube-Seite f\u00fchrt.<\/p>\n
Zielsetzung:<\/h3>\n
Als einer von mehreren Bausteinen in Ihrer Kommunikation sollte Ihr Newsletter einer \u00fcbergeordneten Zielsetzung dienen, beispielsweise neue Kunden zu werben, die Kundenzufriedenheit zu verbessern oder die Markenbekanntheit zu erh\u00f6hen. Hierauf basierend sollten Sie sich f\u00fcr Kennzahlen <\/strong>entscheiden, die Sie bei Ihrem Newsletter tracken und kontinuierlich verbessern wollen. Denn einer der Vorteile von Mailings gegen\u00fcber anderen Kommunikationsformen ist, dass Sie vieles direkt messen und analysieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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